中國澳門（第五屆）
2025-03-06 13:56:52 来源：本站 55338
2020年9月25日，澳門--由澳門品質管理協會（MQMA）承辦，全球華人品質聯盟籌（WACQ）主辦的第五屆全球華人品質峰會於9月25日以線上形式成功舉辦。本屆峰會以“‘匠心品質，創新服務’”為主題，聚焦疫情背景下品質管理的挑戰與創新，吸引了來自中國內地、澳門、香港、臺灣及新加坡等地的專家學者、企業領袖及行業代表參與，共同探討全球華人在品質領域的協同發展。
峰會亮點：多元議題與跨界對話
開幕致辭中，峰會主席澳門品質管理協會會長林暢教授，回顧了峰會的發展歷程，提出本次峰會旨在提高與推廣品質管理活動，使華人品質界更進一步的瞭解品質管理及優質服務對不同行業的重要性，為社會各界提供更優質的創新服務，共同探討，共同促進品質管理的現代化。
中國質量協會（CAQ）會長賈福興指出，疫情為全球產業鏈帶來新挑戰，提升產品與服務品質是應對危機的核心。
新加坡質量學院（SQI）主席陳敬賢教授呼籲加強創新投入，以技術驅動服務升級。
主題演講環節亮點紛呈：
山東航空總經理苗留斌分享了公司憑藉“安全、運營、服務”金三角戰略，成為中國首家榮獲“國家品質獎”的航空公司，並強調“厚道經營”是企業立足之本。
新加坡國立大學吳桐毅教授提出“顧客×創新=品質”公式，引用馬雲、比爾·蓋茨等商業領袖觀點，強調捕捉潛在需求與持續創新的重要性。
臺灣廣運集團副董事長盧瑞炎從儒家文化視角，闡釋中華傳統價值觀與現代企業管理的融合路徑。
風險管理與創新實踐
峰會還聚焦實際案例：澳門學者朱偉文博士以颱風“山竹”應對經驗為例，系統解析“預測-防範-識別-管理-改進”的風險管理閉環；香港中華煤氣有限公司高級總監伍杏偉提出“G=創新×執行”增長公式，展示智慧抄表、綠色能源等創新技術如何推動業務可持續發展。
展望未來：第六屆峰會落戶香港
會議尾聲，第六屆全球華人品質峰會籌備方宣佈，2021年峰會主題擬定為“後疫情時代：重新演繹「華人品質」”，計畫由香港公開大學、香港城市大學聯合承辦，並舉行線上旗幟交接儀式。
全球華人品質聯盟籌委會理事長段永剛博士總結稱：“疫情充滿不確定性，但華人品質與文化的凝聚力永恆。我們期待以更緊密的合作，共塑品質未來。”
與會人員大合影
